Klarna, Stripe eller PayPal? Vad betalningslösningen säger om dina potentiella kunder

Varför betalningslösningen avslöjar mer än du tror

Valet av betalningslösning är sällan slumpmässigt, och när det är det säger det också något. För en säljare ger det svar på tre frågor före första samtalet:

• Vem säljer de till? Faktura och delbetalning riktar sig till konsumenter. Kortbetalningar, prenumerationer och internationella betalmetoder pekar åt andra håll.
• Hur mycket tekniska resurser har de? Ett färdigt tillägg i plattformen kräver ingen utvecklare. En egen integration gör det.
• Var vill de växa? Lokala betalmetoder visar fokus på Sverige och Norden. Globala lösningar visar att kunderna finns, eller ska finnas, utanför landet.

Teknikdata blir mest användbar när den läggs ovanpå firmografisk data. Läs mer om grunderna i guiden om att prospektera med teknografisk data.

Vad varje betalningslösning signalerar

Klarna: svensk konsumenthandel

Klarna är den betalmetod många svenska konsumenter förväntar sig i kassan, med faktura och delbetalning ("köp nu, betala senare"). En e-handlare med Klarna säljer nästan alltid till privatpersoner och har oftast Sverige eller Norden som huvudmarknad.

Klarna finns som färdigt tillägg till de stora e-handelsplattformarna. Det gör Klarna till en bred signal: den fångar allt från små butiker till etablerade varumärken. Kombinera därför alltid med storlek och omsättning.

Stripe: tekniska resurser och återkommande intäkter

Stripe är en betaltjänstleverantör byggd för att integreras i egna system. Den är vanlig hos prenumerationstjänster, mjukvaruföretag och e-handlare med egen utvecklingskapacitet.

En Stripe-användare har oftast utvecklare internt eller via byrå, är van att köpa digitala tjänster och har ofta internationell ambition.

PayPal: internationella kunder

PayPal förknippas med gränsöverskridande köp. En svensk e-handlare med PayPal har ofta kunder utanför Sverige eller säljer produkter där köparen vill ha ett välkänt internationellt alternativ.

Om PayPal är den enda betalningslösningen på en svensk sajt kan det tyda på att kassan inte är anpassad för svenska köpare. Det är en öppning för den som säljer kassalösningar, konverteringsoptimering eller e-handelsplattformar.

Svea, Qliro och Walley: genomtänkt nordiskt kassaflöde

De svenska alternativen till Klarna konkurrerar på faktura, delbetalning och kompletta kassalösningar för den nordiska marknaden. Svea och Walley erbjuder även faktura till företagskunder.

En e-handlare som valt ett av dem har ofta gjort ett aktivt val, eftersom det sällan är plattformens förvalda alternativ. Det tyder på att någon har jämfört villkor och tänkt igenom kassan, och att företaget är vant att utvärdera leverantörer.

Flera lösningar samtidigt

Ett företag med flera betalningslösningar, till exempel Klarna för svenska konsumenter och PayPal eller Stripe för utländska kunder, har oftast en mer utvecklad e-handel. Där finns sannolikt en ansvarig för e-handeln och en budget för att förbättra den.

Avgiftsmodellen säger något om marginalerna

Betalningslösningarna tar betalt på olika sätt, och det påverkar vad handlaren bryr sig om. Faktura och delbetalning kostar i regel handlaren mer per köp än vanliga kortbetalningar. Handlaren betalar i gengäld för att fler köp genomförs och för att kreditrisken ligger hos betalningsleverantören.

En e-handlare som erbjuder delbetalning har alltså valt konvertering framför lägsta möjliga transaktionskostnad. Det är ett bra underlag för samtalet: lösningar som höjer snittordern eller minskar returer passar den som redan prioriterar konvertering, medan lösningar som sänker kostnader passar den som har valt bort dyrare betalmetoder.

Så använder du betalningslösningen i prospekteringen

1. Lägg in den i din idealkundsprofil

Titta på dina bästa befintliga kunder. Använder de en viss betalningslösning? Om flera av dem har Klarna och säljer till konsumenter är det ett kriterium i din idealkundsprofil (ICP), på samma nivå som bransch och storlek.

2. Segmentera listan efter signal

3. Kombinera med storlek och nyckeltal

Betalningslösningen ensam ger en bred lista. Precisionen kommer när du lägger till omsättningsklass, antal anställda, tillväxt och soliditet. En Klarna-handlare med stark tillväxt behöver kanske hjälp att skala. En Stripe-användare med hög soliditet har troligen budget för en större investering.

4. Öppna samtalet med det du vet

Jämför två öppningar:

"Hej, vi säljer logistiklösningar. Är det något ni funderar på?"

"Jag ser att ni erbjuder både Klarna och PayPal, så ni har kunder både i Sverige och utomlands. Hur hanterar ni returer från utländska köpare i dag?"

Den andra visar att du har gjort ditt förarbete. Fler tips om hur du bygger upp kontakten finns i guiden om B2B-prospektering.

Hitta företagen i Bizzzle

I Bizzzles teknikfilter väljer du en betalningslösning, till exempel Klarna, Stripe, PayPal, Svea, Qliro eller Walley, och kombinerar den med e-handelsplattform, bransch, geografi, storlek och nyckeltal. Teknikfiltret omfattar över 8 000 tekniker i över 30 kategorier. Vi äger vår data, och företagsuppgifterna uppdateras dagligen från Bolagsverket, SCB och andra offentliga källor.

Utan konto kan du se filterkategorierna och utvärdera verktyget. Fullständiga resultat i teknikfiltret ingår i Pro, som du kan testa gratis i 7 dagar utan bindning och utan säljsamtal. De företag du hittar kan du lägga direkt i Bizzzles CRM och följa upp som affärsmöjligheter.

Fler teknikkategorier, som CMS och e-handelsplattform, går vi igenom i Hitta företag baserat på teknik-stack.